" ما نخستین بانک دیجیتال کشور هستیم و از حدود ۳۰۰ شعبه در سال ۹۳، امروز به ۶۰ شعبه رسیده‌ایم و بنا داریم تا افق ۱۴۰۰، شعبه فیزیکی نداشته باشیم و تمام خدمات بانکی را در بستر اینترنت ارائه کنیم؛ از همین‌رو پیشخوان مجازی بانک، هم به صورت وب و هم به صورت اپلیکیشن طراحی شده و اغلب خدمات بانکی اعم از درخواست‌های مربوط به سپرده، کارت، تسهیلات، چک، بانکداری مدرن و غیره را می توان از این طریق انجام داد. باز هم تاکید می کنم، سال ۱۴۰۰، خاتمه بانکداری سنتی در این بانک است و در مسیر بانکداری دیجیتال به معنای آرمانی آن گام بر خواهیم داشت. "
شاید در نگاه اول، این اظهارات با توجه به شیوع بحران کرونا، طبیعی به نظر برسد، اما اگر دریابیم این گفتگو زمستان سال ۹۷، زمانی که هنوز خبری از بحران کرونا نبود، انجام شده است، کمی متعجب خواهیم شد، که چگونه مدیران این بانک، به پیشواز کرونا رفته‌اند.
بانکی که مدعی است نخستین بانک دیجیتال کشور است « بانک قرض الحسنه رسالت » میباشد.
مدیران این بانک، از همان روزی که ( سال ۱۳۹۱) از یک صندوق قرض الحسنه با تجربه به یک بانک قرض الحسنه، تبدیل شده اند، خواستند که خاص باشند و این خواستن به معنای توانستن هم بود.
- آنها با ارائه تسهیلات ارزان قیمت صفر تا دو درصدی به نخستین بانک قرض الحسنه خصوصی کشور تبدیل شدند.
- آنها با ارائه خدمات نوین بانکی به مشتریان جمعی یا گروههایی از مشتریان؛ بانکداری اجتماعی را در بین کانون های همیاری اجتماعی نظیر دوستان، خانواده ها، اهالی یک روستا و ... ترویج و به نخستین بانک اجتماعی کشور تبدیل شده اند.
- و اکنون آنها با در پیش گرفتن شعار « افق ۱۴۰۰ به بانکداری بدون شعبه» ، به نخستین بانک دیجیتالی کشور نیز تبدیل شده اند.
البته همه این اتفاقات خوب، در بحبوحه دهه ۹۰، پیش از آغاز بحران کرونا رخ داد، این در حالی است که مدیران نظام بانکی کشور اعم از دولتی و خصوصی، بعد از کشته های فراوان در بدنه کارمندی بانک بخاطر ویروس منحوس کرونا، تازه به این نتیجه رسیدند که به سمت بانکداری الکترونیک پیش بروند، در حالی که بانک قرض الحسنه رسالت سالها در پی رسیدن به این شیوه مدرن بانکداری بود و حتی سال گذشته با ارائه پیشخوان‌مجازی رسالت، برای سهولت دسترسی و دریافت خدمات برای مشتریان خود، گام مهمی در این زمینه برداشته است.
و در آخر توجه شما را به پیامی که محمدحسین حسین‌زاده، مدیر عامل بانک قرض الحسنه رسالت، در ۲۶ مرداد ۹۸، سالروز تاسیس بانک، ارائه داده است جلب می کنم: به حمدالله امروز حال ما خوب است چرا که هم اکنون مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت در هر زمان و مکانی می‌توانند خدمات بانکی اعم از افتتاح حساب، درخواست تسهیلات و سایر خدمات را به صورت غیر حضوری دریافت کنند و دیگر به حضور در شعبه نیازی ندارند و آخرین روزهای عمر بانکداری سنتی در بانک قرض الحسنه رسالت در حال سپری شدن است.
با این اوصاف باید گفت، بانک قرض الحسنه رسالت در روزگاری که هنوز خبری از بحران کرونا نبود، به فکر دیجیتالی شدن افتاد در واقع دیجیتالی شدند در زمانی که هنوز مد نبود.
